Как в вузе Витебска генерируют успех
Любой университет стремится стать востребованным, возглавить топ престижных вузов страны, быть на слуху за рубежом, чтобы и экспорт образовательных услуг оставался на высоте. На эти цели в Витебском государственном университете имени П.М. Машерова (ВГУ) работает большая команда профессионалов. От вклада каждого зависит результат, отмечает специалист 1-й категории учебно-методического отдела Ольга Селюкова. Она посвятила вузу уже два десятка лет. Осталась работать в альма-матер после выпуска, «продлила студенческие годы» в магистратуре, а сегодня занимается развитием системы менеджмента качества (СМК). Своим подходам обучает и других.
В середине июля стало известно, что специалист вошла в число победителей республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству» 2023 года. Корреспонденту БЕЛТА она рассказала, как пишутся алгоритмы прорыва и от чего зависит успех авторитетного вуза, в котором готовят будущих педагогов.
Задачи со звёздочкой в мире документов
Если опытный строитель знает, как возвести надёжный дом на десятки лет, то Ольга Селюкова может «по кирпичику» разобрать, как грамотно составить сложные документы для прохождения сертификации, и не только. Специалист разрабатывает проекты программы внутренних аудитов в вузе, просчитывает риски и возможности, составляет карты управления ими. В её ведении и разработка локальных правовых актов в области менеджмента качества, отчётов по анализу СМК со стороны руководства.
Может показаться, что речь идёт о монотонных и неинтересных задачах в мире документов. Только вот почти каждая из них — со звёздочкой, требует предельного внимания, скрупулёзности, выдержки.
Пятнадцать лет в витебском вузе работает собственная система менеджмента качества, вклад в разработку и развитие которой внесла и О. Селюкова. Она кратко поясняет: здесь СМК относится к образовательным услугам, исследовательской, научно-инновационной деятельности.
Саму систему в университете стали внедрять после соответствующего документа профильного ведомства. В конце 2008-го минобразования издало приказ о развитии в университетах страны систем управления качеством образования. Эти СМК должны были привести в соответствие с требованиями государственных и международных стандартов. ВГУ был одним из первых в Белоруссии вузов, который успешно прошёл сертификацию системы.
«У меня был очень хороший педагог и мой научный руководитель уже в аспирантуре — проректор по учебной работе на тот момент заочного отделения Веслав Иосифович Турковский. В 2009 году он же пригласил меня в свою команду заниматься системой менеджмента качества (естественно, это было ново для всех). Он говорил, что трус не может быть учёным. Этим девизом и руководствовались: он ставил нам задачу, а мы выполняли», — вспоминает Ольга Селюкова. И добавляет, что сегодня заложенные В. Турковским традиции сохранились, а развивают их в вузе под чутким руководством начальника учебно-методического отдела Натальи Семечкиной.
«Все условия созданы», или Зачем вузу система менеджмента качества
От того, как выстроена система управления качеством образования, зависят результаты работы вуза в целом. Университет сам готовит абитуриентов в профильных колледжах в Орше и Полоцке, а также в лицее, открытом на своей базе в Витебске пару лет назад. В стенах ВГУ проходят подготовку к поступлению, переподготовку, повышают квалификацию, реализуют в вузе программы дополнительного образования взрослых.
«На выходе получаем дипломированного специалиста с высшим образованием и определёнными компетенциями. В дальнейшем он может совершенствовать их в Институте повышения квалификации и переподготовки. Все условия для этого созданы», — говорит О. Селюкова.
Системы менеджмента (системы менеджмента качества, системы менеджмента здоровья и безопасности при профессиональной деятельности) помогают оценить, насколько эффективен процесс обучения. Аудиты по ним проводят в ВГУ в единые сроки. Во время таких инспекций «оголяются» проблемные зоны в подразделениях вуза — так специалисты понимают, где и что именно нужно совершенствовать.
По словам Селюковой, подготовить внутренних аудитов нелегко. Совместно с коллегами она разработала обучающий интерактивный курс, методические рекомендации с готовым банком вопросов. А в автоматизированной информационно-аналитической системе — модуль для аттестации. Его сделали с применением методики «360 градусов», когда осуществляется и самооценка, и оценка со стороны представителей руководства и комиссии.
«Аудиторов сегодня порядка трёх десятков человек, половина из них — руководящий состав. Это люди, которые динамично генерируют успех по своим направлениям, — поясняет специалист. — Стараемся максимально облегчить подготовку документации для аудиторов. Благодаря банку данных они могут формировать опросные листы в зависимости от процесса, который изучают. Такие полезные вещи помогают значительно сократить время на подготовку аудита и в разы повышают эффективность».
Часть данных собирают через сайт вуза, где организовали электронное анкетирование. Удобство такого формата в последние годы оценили тысячи респондентов.
Качество образования как раз и подтверждают наличие сертификатов соответствия, успешное прохождение аккредитации, считает лучший менеджер. О нём можно судить и по высоким оценкам удовлетворённости потребителей (студентов, магистрантов, аспирантов) и других заинтересованных сторон, включая партнёров и заказчиков кадров.
«ВГУ показывает достаточно высокие результаты на протяжении многих лет, в последние три года у нас наблюдается значительный рост по всем критериям. Это заметно по удовлетворённости организацией процесса обучения, формированием необходимых для профессиональной деятельности компетенций, психологического микроклимата и так далее», — перечисляет специалист.
Эксперты-аудиторы из органа по сертификации отмечают, что система менеджмента качества в вузе на высоком уровне развития.
ВГУ взял курс на экспериментальные проекты и расширение образовательных услуг. Ольга Селюкова совместно с коллегами разработала и методику оценки рисков и возможностей в университете по вероятности возникновения и степени влияния на достижение целей. «Вообще мы возможности рассматриваем как прорыв», — уточняет она.
Потому и методика разрабатывалась не для сиюминутных улучшений, а ради задела на долгие годы вперёд. Это и новации для системы менеджмента, планирования и прогнозирования. Например, включение в очередной экспериментальный проект, который позволит вузу увеличить экспорт образовательных услуг. То есть условия обучения в нём для иностранцев станут ещё более привлекательными, появятся новые специальности.
В 2023-м в ВГУ реализовывали девять экспериментальных проектов, пять из которых — экспортно ориентированные. Наиболее востребован вуз у молодых людей из Китая и Узбекистана.
«Мы постоянно расширяем спектр предлагаемых услуг, в том числе образовательных. Параллельно занимаемся исследовательской, научно-инновационной деятельностью, которую курирует научно-исследовательский сектор», — рассказывает Ольга Селюкова.
«Учиться у нас интересно. Каждый может реализовать не только свои научные, творческие способности, но и лидерские качества благодаря «машеровцам» — детищу нашего ректора Валентины Богатырёвой, — поясняет специалист.
Другие статьи номера
Под руководством лидера Общероссийского общественного движения «Всероссийский женский союз — «Надежда России», председателя комитета Госдумы по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства Н.А. Останиной состоялось всероссийское совещание активисток движения, участие в котором приняли представительницы 30 региональных отделений.
Руководитель Орловского регионального отделения ООД «Всероссийский женский союз — «Надежда России» Марина Франко и заместитель председателя Орловского областного Совета народных депутатов, секретарь Орловского обкома КПРФ Иван Дынкович приняли участие в праздничном мероприятии — очередной годовщине образования Новосильского района.
Активистки «ВЖС — «Надежда России» из всех регионов страны помогают защитникам Отечества, сражающимся в рамках СВО. Вот лишь несколько из многих примеров.
Письмо солдату
Участники специальной военной операции постоянно рискуют своей жизнью. И как приятно бойцам в редкие минуты отдыха получить письмо или открытку. Добрые слова послания поднимают боевой дух, согревают душевным теплом. Активистки Херсонского отделения «ВЖС — «Надежда России», работающие в прифронтовом регионе, зна-ют это не понаслышке.
ВАРШАВА. Польша и другие государства НАТО обязаны сбивать российские ракеты над Украиной, заявил глава МИД страны Радослав Сикорский. «Членство в Североатлантическом альянсе не отменяет ответственности каждого за защиту «национального неба». Это наша собственная конституционная обязанность», — отметил министр. По его словам, российские ракеты «находятся на пути вторжения» в воздушное пространство самой Польши, поэтому государству необходимо отвечать «законной самообороной».
Несмотря на недавние заверения властей Литвы, что, дескать, в сфере образования всё обстоит неплохо, в республике налицо усиливающийся дефицит учителей.
По данным Службы занятости, в августе на портале объявлений о вакансиях были размещены 540 (срочных!) предложений для специалистов в сфере образования, что на 50 больше, чем в аналогичный период прошлого года.
31 августа Председатель ЦК КПРФ, руководитель фракции КПРФ в Госдуме Г.А. Зюганов принял участие в празднике «Три спаса на пасеке», который проводился в Москве на исторической «Царской пасеке» (Измайловский парк).
Ведущим был заместитель председателя комитета Госдумы по экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды О.А. Лебедев. В мероприятии приняли участие член Президиума, секретарь ЦК КПРФ С.П. Обухов и секретарь ЦК КПРФ В.А. Царихин, советник Председателя ЦК КПРФ М.Г. Образцова.